Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng auu88

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với auu88 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa auu88 ("Chúng tôi", "Công ty") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ do auu88 cung cấp.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của auu88, bạn xác nhận đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý chấp hành toàn bộ các Điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

auu88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Các Điều khoản này được áp dụng cho tất cả dịch vụ của auu88 bao gồm: cá cược thể thao, thể thao ảo, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game bài, xổ số và các trò chơi trực tuyến khác được cung cấp trên nền tảng auu88.vip.

---

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại auu88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. auu88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật của giấy phép vận hành.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chưa từng bị auu88 đình chỉ hoặc đóng tài khoản vì vi phạm Điều khoản trước đây.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược theo quy định pháp luật.

auu88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực và chính xác trong quá trình xác minh.

---

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng auu88. Việc tạo nhiều tài khoản ("đa tài khoản") dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin đã qua chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). auu88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho auu88 nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.
• Sử dụng địa chỉ email cá nhân mà chỉ bạn có thể truy cập để đăng ký tài khoản.

auu88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực, không đầy đủ hoặc vi phạm Điều khoản này. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

---

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

auu88 cung cấp đa dạng phương thức thanh toán tiện lợi dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Trong một số trường hợp có thể mất tối đa 15 phút.
• auu88 không chịu bất kỳ khoản phí giao dịch nào cho người dùng khi nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi được phép rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5 – 30 phút trong giờ hành chính. Một số yêu cầu có thể mất tối đa 24 giờ để hoàn tất xét duyệt.
• auu88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

---

5 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng auu88 phải tuân thủ quy tắc chung dưới đây cùng với quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc môn thể thao cụ thể được đăng tải trong mục hướng dẫn tương ứng trên website.

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. auu88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Mọi kết quả trò chơi tại auu88 được xác định bởi Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập và kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.
• auu88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin odds sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Hành vi lạm dụng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Cược đặt trong điều kiện kết nối Internet không ổn định hoặc lỗi hệ thống tạm thời sẽ không được công nhận nếu không có xác nhận hoàn tất từ hệ thống.
• auu88 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa cho từng thành viên, từng trò chơi hoặc từng sự kiện tùy theo quyết định của Công ty.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi hoặc kết quả cược, auu88 sẽ tiến hành điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định của auu88 trong những trường hợp này là quyết định chung thẩm.

---

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

auu88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các ưu đãi đều phải tuân thủ điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình và các quy định chung dưới đây:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi cụ thể một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng và tiền nạp có thưởng phải thực hiện vòng cược (wagering requirement) theo hệ số được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi trước khi rút tiền.
• auu88 có quyền hủy tiền thưởng và giao dịch liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình thực hiện cược đối lập (arbitrage).
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• auu88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân thực, không áp dụng cho tài khoản demo.

---

7 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của auu88, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ auu88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho bất kỳ hoạt động trái pháp luật nào.
• Không thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản auu88.
• Không xâm nhập hoặc cố gắng xâm nhập hệ thống, máy chủ của auu88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm, thiết lập giới hạn cá cược phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Người dùng vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể bị đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

---

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.

Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi auu88: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Có hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc hệ thống thanh toán.
• Bị phát hiện là người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, auu88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, auu88 cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn kích hoạt tính năng này. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

---

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected], Zalo @auu88official hoặc Telegram @auu88vip. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt 24/7.